Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad de "HEY CHAT CENTER S.A de C.V"
Términos Generales
Términos Generales
HEY CHAT CENTER S.A. de C.V, ubicado en: Calzada de los paraísos 239 Col. Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco CP 45010, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa que el tratamiento de sus datos personales se realiza con una base jurídica establecida en la normatividad siguiente:
Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos: artículos 6°, apartado A, fracciones II y IV, y 16, segundo párrafo, Convenio para la protección de las Personas con respecto al Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal (Convenio 108+) Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Código Civil Federal y Código de Comercio.
Los Datos personales que recabaremos para ofrecerle nuestros servicios y utilización de nuestra plataforma, son los siguientes: Datos Sensibles: fotografía; firma; biométricos (huella dactilar) domicilio, nombre completo, sexo; rasgos físicos, número de folio de identificación oficial, número de pasaporte, ubicación, nombre de usuario, contraseña, número de tarjeta y cuenta bancaria, capacidad de pago, historial crediticio, cuenta CLABE.
HEY CHAT CENTER S.A. de C.V, ubicado en: Calzada de los paraísos 239 Col. Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco CP 45010, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa que el tratamiento de sus datos personales se realiza con una base jurídica establecida en la normatividad siguiente:
Constitución Política de los Estados Unidos mexicanos: artículos 6°, apartado A, fracciones II y IV, y 16, segundo párrafo, Convenio para la protección de las Personas con respecto al Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal (Convenio 108+) Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Código Civil Federal y Código de Comercio.
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Uso de Datos
Uso de Datos
Datos identificativos: edad, fecha y lugar de nacimiento, número de teléfono móvil o fijo, correo electrónico, teléfono y domicilio laboral, ocupación, Clave Única de Registro de Población, Registro federal de contribuyentes, número de seguridad social, datos de identificación de empleos anteriores, automóvil y número de placas, número de licencia de conducir, nombre de beneficiarios, datos de terceros interesados (nombre, datos de contacto); Dichos datos podrán ser recabados, directa o indirectamente por medios electrónicos, como nuestra página de internet, así como nuestra aplicación para móviles, por escrito en nuestras oficinas, vía correo electrónico, así como telefónica; los datos personales que usted proporcione a HEY CHAT CENTER S.A. de C.V., serán única y exclusivamente utilizados para llevar a cabo los objetivos y atribuciones de esta empresa y los utilizaremos para las siguientes finalidades principales:
Validar y/o verificar su identidad.
Dar cumplimiento a Derechos y Obligaciones legales.
Para procesar sus compras, realizar cobros, así como emisión de facturas correspondientes. a gestiones de pagos que sean necesarios incluyendo sin limitar la ejecución de pagarés, o cualquier otro procedimiento civil o mercantil de cobranza
Dar seguimiento a sus pedidos de productos y/o servicios adquiridos.
Participación a incentivos/programas y/o promociones
Dar seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias.
Permitir una comunicación eficaz y dar mayor agilidad a sus solicitudes de servicios.
Evaluarlo como potencial cliente o proveedor, así como celebración de contratos.
Evaluar y, en su caso, otorgarle crédito con relación a los productos o servicios que adquiera de nosotros.
Cumplir con requerimientos de entes o autoridades gubernamentales o en cumplimiento de leyes o normas nacionales e internacionales
Cumplir con obligaciones legales o ejercer acciones legales en su caso.
Atención de Solicitudes de Derechos “ARCOP”
Identificar y atender las medidas de seguridad, para proteger de una vulneración de nuestra información, la de nuestros empleados, clientes, proveedores, socios y terceros.
Videovigilancia a efecto de mantener la seguridad de empleados, visitantes, clientes, proveedores, así como cualquier persona que ingrese a nuestras instalaciones.
Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias, a las que puede oponerse en cualquier momento: Hacerle llegar información que pueda resultar de su interés. enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios; envío de información, revistas y noticias de nuestra industria. En caso de que se requiera, por el tipo de servicios que nos preste, o bien el tipo de relación que tenga con nosotros, así como el tipo de información a la que usted tenga acceso, llevar a cabo evaluaciones periódicas sobre su estado comercial, uso de sustancias nocivas o ilegales y/u otras pruebas de confianza. Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en las bases de datos de las diferentes áreas administrativas de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V , cabe señalar que de manera automatizada, al transcurso de un año, si ya no esta siendo utilizada su información, esta será eliminada automáticamente de nuestros servidores.
Datos identificativos: edad, fecha y lugar de nacimiento, número de teléfono móvil o fijo, correo electrónico, teléfono y domicilio laboral, ocupación, Clave Única de Registro de Población, Registro federal de contribuyentes, número de seguridad social, datos de identificación de empleos anteriores, automóvil y número de placas, número de licencia de conducir, nombre de beneficiarios, datos de terceros interesados (nombre, datos de contacto); Dichos datos podrán ser recabados, directa o indirectamente por medios electrónicos, como nuestra página de internet, así como nuestra aplicación para móviles, por escrito en nuestras oficinas, vía correo electrónico, así como telefónica; los datos personales que usted proporcione a HEY CHAT CENTER S.A. de C.V., serán única y exclusivamente utilizados para llevar a cabo los objetivos y atribuciones de esta empresa y los utilizaremos para las siguientes finalidades principales:
Validar y/o verificar su identidad.
Dar cumplimiento a Derechos y Obligaciones legales.
Para procesar sus compras, realizar cobros, así como emisión de facturas correspondientes. a gestiones de pagos que sean necesarios incluyendo sin limitar la ejecución de pagarés, o cualquier otro procedimiento civil o mercantil de cobranza
Dar seguimiento a sus pedidos de productos y/o servicios adquiridos.
Participación a incentivos/programas y/o promociones
Dar seguimiento a sus consultas, quejas y/o sugerencias.
Permitir una comunicación eficaz y dar mayor agilidad a sus solicitudes de servicios.
Evaluarlo como potencial cliente o proveedor, así como celebración de contratos.
Evaluar y, en su caso, otorgarle crédito con relación a los productos o servicios que adquiera de nosotros.
Cumplir con requerimientos de entes o autoridades gubernamentales o en cumplimiento de leyes o normas nacionales e internacionales
Cumplir con obligaciones legales o ejercer acciones legales en su caso.
Atención de Solicitudes de Derechos “ARCOP”
Identificar y atender las medidas de seguridad, para proteger de una vulneración de nuestra información, la de nuestros empleados, clientes, proveedores, socios y terceros.
Videovigilancia a efecto de mantener la seguridad de empleados, visitantes, clientes, proveedores, así como cualquier persona que ingrese a nuestras instalaciones.
Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias, a las que puede oponerse en cualquier momento: Hacerle llegar información que pueda resultar de su interés. enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios; envío de información, revistas y noticias de nuestra industria. En caso de que se requiera, por el tipo de servicios que nos preste, o bien el tipo de relación que tenga con nosotros, así como el tipo de información a la que usted tenga acceso, llevar a cabo evaluaciones periódicas sobre su estado comercial, uso de sustancias nocivas o ilegales y/u otras pruebas de confianza. Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en las bases de datos de las diferentes áreas administrativas de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V , cabe señalar que de manera automatizada, al transcurso de un año, si ya no esta siendo utilizada su información, esta será eliminada automáticamente de nuestros servidores.
Transferencia de Información
Transferencia de Información
Con relación a la transferencia de información confidencial, los terceros receptores de los datos personales serán las siguientes: Socios Comerciales de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. Autoridades Judiciales y Administrativas. Empresas de investigación que nos permita realizar una averiguación crediticia, a efecto de realización de contratos y servicios con nosotros Socios y/o intermediarios de negocios con la finalidad de proporcionar los servicios solicitados o contratados. Cualquier cambio a la política de transferencias lo haremos de su conocimiento a fin de que conozca y sepa de manera certera, a quien podrán ser transferidos sus datos personales. Es importante hacer de su conocimiento que los datos personales se consideran información confidencial, con excepción de: Cualquier información que permita transparentar las acciones y garantizar el derecho a la información pública o que obre en fuentes de acceso público, en virtud de que constituye información susceptible de ser publicada y difundida de conformidad con lo establecido en la Leyes de Transparencia en armonía con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares. Se contemplan medidas especiales de protección en lo relativo al estado de salud y eventuales incapacidades, derivadas de riesgos de trabajo o enfermedades no profesionales de los usuarios, trabajadores, clientes y proveedores.
Con relación a la transferencia de información confidencial, los terceros receptores de los datos personales serán las siguientes: Socios Comerciales de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. Autoridades Judiciales y Administrativas. Empresas de investigación que nos permita realizar una averiguación crediticia, a efecto de realización de contratos y servicios con nosotros Socios y/o intermediarios de negocios con la finalidad de proporcionar los servicios solicitados o contratados. Cualquier cambio a la política de transferencias lo haremos de su conocimiento a fin de que conozca y sepa de manera certera, a quien podrán ser transferidos sus datos personales. Es importante hacer de su conocimiento que los datos personales se consideran información confidencial, con excepción de: Cualquier información que permita transparentar las acciones y garantizar el derecho a la información pública o que obre en fuentes de acceso público, en virtud de que constituye información susceptible de ser publicada y difundida de conformidad con lo establecido en la Leyes de Transparencia en armonía con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares. Se contemplan medidas especiales de protección en lo relativo al estado de salud y eventuales incapacidades, derivadas de riesgos de trabajo o enfermedades no profesionales de los usuarios, trabajadores, clientes y proveedores.
Eventos y Cookies
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En caso de haber asistido a algún evento organizado por nosotros, es posible que, en algún momento, sea difundida alguna imagen o fotografía en la que se aprecie su rostro, ya que se entiende que, por la publicidad del evento, se cuenta con su consentimiento tácito para su uso, y que cede u otorga cualquier derecho en materia de propiedad intelectual o equivalente en favor de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. Sin embargo, no lucramos ni nos beneficiamos con su información, por lo que usted podrá solicitar al término del evento, que se elimine cualquier imagen o fotografía en la que sea distinguible de manera clara o específica, sin necesidad de acreditar interés o justificación; derecho que permanecerá vigente mientras que dicha imagen o fotografía no sea utilizada en un medio de difusión institucional, en el entendido de que, una vez acontecido dicho hecho, eventualmente tendrá el carácter de consumado de modo irreparable, sin responsabilidad alguna por parte de a HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. Las imágenes obtenidas podrán ser publicadas a través de los medios de difusión de a HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. procurando que en éstas no le hagan identificable. Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en las bases de datos de las diferentes áreas administrativas de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V, además de que regulamos el tratamiento de sus datos mediante un equipo especializado internacional, en representación de todas las regiones geográficas en las que tenemos tratos comerciales y procesos de negocio. Es de nuestro especial interés cumplir con las normativas nacionales de cada país donde tenemos presencia, por lo que puede tener la certeza de que su privacidad será nuestra prioridad.
En HEY CHAT CENTER S.A. de C.V, no manejamos la utilización de cookies, ya que es una aplicación para uso interno y exclusivo de nuestros usuarios, y por lo que los usuarios que acceden a la plataforma es derivado de un proceso de entrega de usuarios y contraseñas, nuestra página de internet no cuenta con cookies propias ni editadas por nosotros. Se le informa que no se consideran transferencias las remisiones, ni la comunicación de datos entre áreas o unidades administrativas adscritas a HEY CHAT CENTER S.A. de C.V. Usted puede manifestar en cualquier momento, su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades y transferencias que requieran su consentimiento, directamente en nuestras instalaciones ubicadas Calzada de los paraísos 239 Col. Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco CP 45010, o a través del siguiente correo electrónico: support@sellia.com.mx El mecanismo, será a través de un escrito libre, el cual recibirá una respuesta al domicilio, número telefónico, y/o correo electrónico que haya señalado para recibir notificaciones dentro de los términos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares. Usted puede solicitar ante HEY CHAT CENTER S.A. de C.V., en cualquier tiempo, el Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, así como la Revocación del consentimiento sobre sus datos personales, mediante la presentación de solicitud de ejercicio de derechos ARCO, directamente en nuestro domicilio, señalado en el párrafo anterior, o a través del siguiente correo electrónico: support@sellia.com.mx Usted recibirá en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud, la determinación adoptada, en cumplimiento al capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cualquier cambio al presente aviso de privacidad se hará del conocimiento de los titulares de la información confidencial y sus datos personales, a través de una notificación explicativa dirigida a sus correos electrónicos, a través del siguiente correo electrónico: support@sellia.com.mx,. Así como en la recepción de HEY CHAT CENTER S.A. de C.V.
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