Automatiza sin perder
el toque humano
sellia convierte conversaciones repetitivas en flujos inteligentes. Flujos visuales, IA con contexto, y escalación al humano correcto cuando importa.
El problema
Tu equipo ya sabe
la respuesta de memoria.
La han escrito decenas de veces hoy. Y el día apenas empieza. Cada respuesta repetida es tiempo que no va a cerrar ventas, resolver problemas reales, ni crecer.
Solo en lo que va de la mañana.
Cada mensaje nuevo. La misma pregunta de siempre.
Así funciona la automatización
Tres momentos que transforman una conversación en un resultado.
Trigger → Flujo activo
Trigger
Mensaje contiene "hola"
Enviar mensaje
"¡Hola! ¿En qué te puedo ayudar?"
Condición
¿Respuesta contiene "precio"?
Nodo IA
Responder con contexto de precios
Bot IA Sellia
respondiendo automáticamente
¿Cuánto cuesta el plan Pro?
11:04
El plan Pro parte desde $1,299/mes e incluye IA conversacional, campañas masivas e integraciones avanzadas. ¿Te envío la comparativa completa?
11:04 ✓✓
Sí, mándala
11:04
¡Perfecto! Te la envío ahora. ¿Te gustaría también agendar una demo para ver la plataforma en vivo?
11:04 ✓✓
Transferencia al equipo
Bot detecta frustración
"No sé si eso aplica para mi caso…"
Transfiriendo con contexto
Agente: Ana Vásquez
Especialista Enterprise
Contexto recibido:
3 mensajes · Interés: plan Pro · Tono: frustrado
Constructor visual para flujos sin límites
Arrastra bloques, conecta condiciones, integra APIs. Sin escribir una sola línea de código.
En sellia los flujos funcionan como un diagrama de decisiones.
Tú defines las reglas, el sistema las ejecuta.
Arrastra los bloques y toca cada nodo para explorar qué hace.
Inteligencia artificial
que resuelve
Los nodos de IA de sellia entienden contexto, consultan documentos y responden con el tono de tu marca.
Prompts personalizados por nodo
Cada nodo de IA tiene su propio prompt. Configura instrucciones específicas para cada paso del flujo.
Base de conocimiento propia
Sube documentos y la IA consulta su contenido para dar respuestas precisas y fundamentadas.
Tono y estilo configurable
Formal, casual, técnico — define el estilo de comunicación que tu marca necesita en cada contexto.
Análisis de sentimiento
Detecta la intención del usuario, extrae información clave y escala automáticamente cuando detecta frustración.
Industrias que automatizan con sellia
Cada negocio tiene flujos distintos. sellia se adapta a todos.
E-commerce
Búsqueda de productos, consulta de tallas y compra asistida. El bot guía al cliente y escala al vendedor para cerrar.
- Recomendación de productos por talla, color y modelo
- Recuperación de carritos abandonados por WhatsApp
- Escalado al vendedor con historial completo del cliente
Trigger
Cliente pregunta: "¿Tienen talla M en azul?"
Proceso
Bot consulta inventario y valida disponibilidad en tiempo real
Resultado
Responde con 3 opciones disponibles + link de compra directa
Clínicas y salud
Agenda, confirma y cancela citas desde WhatsApp. Recordatorios automáticos y seguimiento post-consulta.
- Agenda y confirmación de citas desde WhatsApp
- Recordatorios automáticos 24h y 1h antes de la cita
- Seguimiento post-consulta y evaluaciones de experiencia
Trigger
Paciente: "Quiero agendar una cita para hoy"
Proceso
Bot verifica disponibilidad del médico correcto
Resultado
Cita confirmada + recordatorio automático agendado
Educación
Inscripciones, resolución de dudas sobre programas y seguimiento a prospectos. Nutrición automática por etapa.
- Atención a prospectos con información del programa correcto
- Nutrición automática según etapa de decisión del lead
- Notificaciones de fechas, pagos e inscripción sin fricciones
Trigger
Prospecto: "¿Qué incluye el curso de marketing digital?"
Proceso
Bot identifica interés y etapa del funnel educativo
Resultado
Envía información relevante + agenda llamada con asesor
Inmobiliaria
Califica prospectos por zona, presupuesto y tipo de inmueble. Agenda visitas y notifica al agente con el perfil completo.
- Calificación automática por zona, tipo y presupuesto
- Agendado de visitas directamente desde WhatsApp
- Notificación al agente con perfil y contexto completo
Trigger
Lead: "Busco depto de 2 recámaras en Polanco"
Proceso
Bot califica: zona, presupuesto y plazo de decisión
Resultado
Agenda visita + notifica al agente con perfil completo
Fintech y seguros
Solicitudes, cotizaciones y validación de documentos por WhatsApp. Flujos que respetan normativa y escalan cuando es necesario.
- Solicitud y cotización de productos financieros por WhatsApp
- Validación de documentos con flujos inteligentes
- Escalado a asesor cuando la IA detecta dudas complejas
Trigger
Usuario: "¿Cómo contrato un seguro de auto?"
Proceso
Bot recopila datos y genera cotización personalizada
Resultado
Presenta opciones y conecta con asesor si hay dudas
Logística y entregas
Seguimiento de pedidos, notificaciones de entrega y gestión de devoluciones. Todo automatizado desde WhatsApp.
- Consulta de estatus de pedido por número de orden
- Notificación proactiva de cambios en la entrega
- Gestión de devoluciones y reclamaciones automatizada
Trigger
Cliente: "¿Dónde está mi pedido #4521?"
Proceso
Bot consulta estado en el sistema logístico
Resultado
Estatus actualizado + fecha estimada de entrega en tiempo real
